市面上外呼软件那么多,好多电销企业在挑选外呼软件的时候无从下手,为了帮助大家挑选到更适合企业的外呼软件,今天给大家分享一下比较好的外呼软件都有什么特征。
一.稳定的运营商线路
外呼线路是挑选外呼软件最重要的因素。所有的外呼线路里面,三大运营商的线路是最稳定,降低封号效果更好的。
二.外显号码
外显号码是直接影响电销接通率的,所有外显中,真实手机外显接通率更高,可以达到百分之六十以上。
三.外呼软件功能完善
一款好的外呼软件,除了可以降低封号几率,一定是具备一些客户管理功能用来提高工作效率的。常见功能如下:
统计数据。个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话,系统里都有统计,企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。
通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊。
批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能,如果你有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了,就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。