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一般我们说的400电话平台，是指由400电话代理商自行架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为中国移动400电话申请企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
昆明地区做400电话的客户平台好像没有。
400电话代理联通400电话是是中国工业信息化部授权中国联通固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费又称主被叫分摊付费业务。
400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。日常生活中，收到的大多数400电话是房地产及金融保险行业拨打的。
热线电脑时,会注意到有2种主要的类型:800开乡套伯背头的或者400开头的号码,那么这2种号码有什么区别吗?
400交换机只负责处理来电，不能拨出。电话费由企业和拨打400的用户共同承担，呼叫者只需支付当地的电话费。400热线反映了企业的服务意识，是信誉和实力的象征。
首先，400电话是三大运营商专为企事业单位推出的电话业务，每个运营商都有2个号段，其中移动是4001和40电信是4008和40联通是4000和4006。
400电话是全国的统一服务热线，它是一个虚拟的号码，能同时绑定多部电话同时接听，减少流失客户量，还可以提高公司的企业形象。
400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。普通电话只能是单纯的接打电话。
