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400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
华为400客服电话。
被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
400电话的收费标准：0开户费、0选号费、0月租，只要预存话费即可办理。预存的标准，分不同的级别。比如：集团400电话代理商级、企业级、店铺级。可根据自身企业定位，进行选择。套餐形式办理。
400是被叫方付费的电话，但仅付长途话费那部分，主叫方仍然需要支付市话费部分，而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
400电话执行主被叫分摊付费模式，而非人们传说中的免费电话。所谓主被叫分摊付费，简单来说就是拨打400电话者和接听400电话者共同承担通信费用，这对双方来说都是好事，因为双方均摊的通信费用非常低。
企业办理400电话，预存话费即可开通，号码免费选，也没有月租和开户费，性价比很高。另外，预存多少话费是按照所选套餐来定的，套餐价格越高，预存的话费也就越多，企业是结合实际情况，选择适合自己的套餐。
