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打美团专送客服的400电话是不收费的，400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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400电话并不是全免费的，是主、被叫分摊付费的，主叫支付当地的市话费，被叫支付剩余部分，这样可以上有效减少恶意来电，还可以节省企业一半的费用。400电话办理的费用往往和企业不同的发展阶段有关。
