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400电话呼叫中心,简单直白地讲就是:一个400号码,链接N多个线路电话(以座机为主),以接听为主要工作内容的客服基地。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责代理400电话处理呼入的电话,不能外拨。
400家电维修属于服务平台,“400”电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。一些大品牌家用电器商家会选用“400”开头的号码作为售后服务热线电话,体现企业的服务意识。
我对比了5家相关公司,综合考量了各方面因素,最终敲定在400电话网办理。
上海易鑫客服400电话取消人工服务了,现在很多企业都取消了,减少了人员开支,但是服务降低了。
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400电话是不需要支付长话费用的,只支付市话费用就可以了。
400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。普通电话只能是单纯的接打电话。