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800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话,那么拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。
400电话是一种主被叫分摊业务,不管是拨打和接听都是需要收取费用的,不过收费标准有所差异。而且400电话只能通过400电话代理商绑定手机固话来接听,无法外呼。
400电话并不是全免费的,是主、被叫分摊付费的,主叫支付当地的市话费,被叫支付剩余部分,这样可以上有效减少恶意来电,还可以节省企业一半的费用。400电话办理的费用往往和企业不同的发展阶段有关。
现在办理400电话,网上经常会出现免费办理的信息,很多企业会觉得开通400电话不要钱,实际上,这里的免费指的是400电话号码免费选。
这种400电话一般为公司或者企业的售后服务电话。400电话并不是免费电话,是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。