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400电话号码有什么用400电话包含哪些业务功能呢?

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:400电话是一个统一的10个美丽的号码。

固定电话、手机、小灵通都可以拨打400号。

400电话的另一边是转到你绑定的客服电话。

作为一个企业,您的运营速度快,使用方便,可以让您的企业轻松建立客服呼叫中心,投入最少的资金。

2) 400电话在繁忙/没有响应的情况下向前呼叫:它具有繁忙或没有响应的呼叫号码转移功能。

当呼叫号码繁忙或没有响应时,您可以将来电转移到业务用户事先指定的其他号码。

规定业务用户最多可注册4个预转号码,在繁忙和无400非工作时间语音提示响应前可转移2个预转号码。

对于每个业务用户的呼叫,预转次数最多为3次。

3) 400电话呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用400电话招商户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。

4) 400电话专用密码:被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

5) 400电话话费分摊:通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。

6) 400电话费用控制:被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。

7) 400电话呼叫分析:当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提 供专家级分析。

8)400电话企业彩铃:企业可制定个性化欢迎词,以提高用户体验。

9) 400电话ivr导航:客户来电通过ivr导航到相关部门,提高工作效率。

10)web呼叫中心功能 :可以对客户来电进行录音、来电弹屏、crm客户管理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。

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