运营商所能提供的功能非常有限，主要的400电话功能由代理商提供：400电话服务功能介绍如下：1. 企业彩铃或称企业欢迎词
支持彩铃(或叫企业总机欢迎词)功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象;
2. ivr语音导航
支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到峰。(如欢迎致电**公司 业务咨询请按1,业务受理请按2.....查号请按0)
3400电话代理商. 遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户默认可登记10个前转号码，即遇忙和无应答前转各有10个前转号码。
4. 按时间选择目的地
根据企业的需求可以对400号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
5. 呼叫分配
将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
400号码归属
