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坚持中国特色新工业化、信息化、城市化、农业现代化，促进信息化与工业化深度融合、工业化与城市化良性互动、城市化与农业现代化协调，促进工业化、信息化、城市化、农业现代化同步发展是十八大报告，信息化已成为经济发展的重要因素。
主要原因是客户想了解您企业的产品，但没有办法，这将失去很多客户。
此外，我们也知道，不同的客户服务可能会接听同一个电话。
这样，很难提前了解客户信息、服务历史等相关信息，无法为客户服务提供最个性化的服务，400电话可以让我们更好地了解客户的需求。
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