对于主要企业来说，拥有全国统一的400电话号码可以建立良好的企业形象。
想象一下，如果一个企业没有400电话，它只能宣传多个固定电话，这很容易降低消费者的善意。
即使你想了解企业的产品或服务，你也不敢轻易打电话，以免被欺骗。
有400电话是不同的，是企业的独特联系信息，更容易被信任。
电话业务400电话的主要业务是被称为分摊业务，主要是收取的接入费，为主叫承担市话的费用，而被呼叫的人来承担着所有的来电接听的时候的费用，比较广泛地使用与多种行业的售前以及售后进行服务咨询的方面内容。而且，400电话是与三大运营商共同建立的为大部分中小型企业公司而设计的电话体系总机，这个电话体系是一种全国电话号码统一的虚拟的电话的总机，所以所有的电话总机的号码来电的时候都将会被转接到已经预设好的固定电话中，或者是手机上或者是呼叫到呼叫中心的专线上，所以这个400的总机，只是用来负责处理一些呼入的电话，但不能进行向外拨号。
主要的特点
400电话的费用是由公司和企业以及进行拨打400的电话用户进行三者平摊，而拨打电话的用户只需要支付一些当地的市话费就可以，因此，400的热线电话不仅能体现出企业的良好的企业意识，还可以作为企业和公司的信誉象征以及实力的象征。除此之外，400的电话是全国统一的电话号码，可以进行绑定公司的设备可以有很多个电话，可以有座机也可以有手机移动端，所以，非常的简单易记，利于统一进行宣传。
平台特点
当用户和客户进行400电话号码的拨打时，可以根据用户的设置，将电话的来电转接给公司的不同号码，这样，客户就可以很快的记住电话号码。同样意味着用户记住了公司企业。除此之外，当公司需要进行搬家，要进行更换公司原有的电话号码时，这个400的电话不需要再次更换。
