400电话是一种共享业务，即主电话承担城市电话接入费和所有电话接听费。
也就是说，企业在接400电话的时候，会产生电话费，所以400电话不是免费的。
根据工业和信息技术部（原信息产业部）制定的通话费标准，在中国任何地方拨打400业务号码，只支付通话费，；
对于手机用户，不同的运营商和套餐费用不同，但与当地固定网络通话一致。
此外，如果你在国外拨打400国内电话，除了城市电话费，你还必须支付跨国电话费。
根据有关规定，。
但目前400家业务代理对400电话资费标准普遍有所优惠，不仅是长市合一。
拨打400电话收费，因为它可以有效地帮助企业避免恶意呼叫。
以前被企业广泛使用的800号是免费的，所有的电话费用都由接听方（即企业）承担。
这样，虽然企业的客户更愿意打电话，但正是因为他们不需要钱打800个电话，许多客户服务人员被骚扰电话所困扰。
