400是专门为企事业单位开通的，用于售前售后服务的电话号码前三位。400电话一般用于企事业单位接听客户来电，解决客户对于产品售前或售后的问题，400电话一个最显著的特点是使用单位付费，也就是说，任何人都可以拨打400电话，只是400号码的拥有者为双方通话的花费买单，而不用消费者花费话费，这一举措，广泛受到了消费者的一致好评。所以，一个400电话，是企业的实力象征，是企业的售后服务信誉象征，400电话申请通过的企业，更容易得到消费者的信任，从而在同行业竞争中脱颖而出。
400电话是根据预存话费的多少来选择号码的，400号码类别有4种，号段好的号码，容易记住的号码相对来说需要预存的话费就高。中小企业在办理之前需要先想想大概用在400电话方面宣传的费用是多少，根据这个费用选择相应的号码段。然后在这个号码段内挑选一个喜欢的400电话号码。号码选定后，可提交申请表，并附公司营业执照、组织机构代码证和公司法人身份证提交给代理人。
为了确保证书的真实性和有效性，需要在证书复印件上加盖公司公章。
如果你在网上处理，或者你不能在其他地方提供证书，你可以通过证书qq或者以邮箱的形式发送给代理人，经过代理人2-3天的审核信息，通过后即可开通号码。
值得一提的是，正式的400电话代理可以看到电话显示，也就是说，企业将公司的手机号码绑定到400电话号码，当客户拨打400电话时，可以看到客户的电话号码，也就是说，我们通常说电话显示。
