400电话是运营商为企事业单位推出的电话业务。
它不同于手机和固定电话。
它是一个10位数的虚拟号码。
它不需要任何实体设备来处理它。
它主要通过绑定实体电话来接听。
它有很多功能，对企业的发展有很大的影响。
例如，在使用400电话时，企业对电话后台功能有很多要求。
在选择这些功能时，我们需要了解相关情况，以便做出更合理的选择。
运营商只提供基础功能
400电话办理时，我们是有两种不同的办理途径的，一种是在运营商的营业厅里直接办理。另外一种只是通过相应的代理商来进行办理。
这时候大部分的企业都会选择由代理商来进行办理，主要就是因为在运营商这边直接办理的话，虽然能够安全地办理下400电话。但是这时候的电话后台所能够为大家提供的仅仅，只是一些简单的基础功能功能，可以说是非常单一的，对大部分的企业来说，在运营商这边直接得到的后台功能是无法满足自己在400电话上面的业务需求的。
辅助功能由代理商开发
所以这也是为什么现在企业在400电话办理的时候都会选择与代理商合作，因为代理商会为企业提供更多的后台辅助功能，很多代理商都针对不同的企业开发了一系列的配套基础功能，甚至可以直接为企业免费提供几十种的辅助功能，使得企业在代理商这边办理了400号码之后就能够免费的享受到大量的配套功能，在400号码的使用上面无疑也能够得到更好的帮助。
同时在这一点上面大家也就要明确的注意一点，那就是不同的代理商开发出来的辅助功能也会有一定的不同，大致上市面上常用的400后台辅助功能都是差不多的，但是不同的代理商在服务的成本价格上面的规定可能也会有一些不同，在赠送的功能的数量上面可能也会有少许不一样，所以企业在这个方面就需要注意好对代理商的挑选。
关注400号码配套功能的企业在进行400电话办理的时候，都应该考虑这样的几个问题，为自己挑选一个优质的代理商，并且在办理400号码的时候，必须明确的摸清楚相关的配套功能以及收费情况。
