联通400电话只负责处理电话，不能拨出。
电话费由拨打400电话的企业和用户分摊，拨打方只支付当地电话费。
联通400热线体现了企业的服务意识，是信誉和实力的象征。
根据巨人科技400电话套餐推荐标准：1800/3年特价套餐，需申请不规则，尾号不是0689，或aa/abc/aba/bba带4的号码;店铺级套餐3000-7000/3年，这类套餐号码普通、话费少、有基本功能，;
企业级套餐在10000-20000/3年，这类号码好、性价比高、功能多相当于小型呼叫中心，开户即送全套400平台基础功(统一号码、分摊付费、号码绑定、自定义接听、区域策略、黑名单、来电分析等)、赠送等额话费。因此400电话所需费用是根据用户选择的套餐不一样使用的费用也是不同的。
在巨人科技办理企业400电话是无开通费和选号费的，只有在企业选择相应套餐后和使用400电话的过程中才会产生费用。
400电话产生的费用就是使用过程中接听来电的费用或开通的功能费;在巨人科技办理400电话，各项费用信息完全透明，企业400电话后台皆可查询到具体的费用明细，不用担心任何资费问题，
