400电话作为一种比较权威规范的通信服务工具，只有合法注册的企业和个体工商户才能办理400电话，其次办理时需要客户提供营业执照复印件、法人身份证复印件、经营许可证复印件等资料(参考页面：)。需要强调的是，所有资料必须真实，否则后期会面临处罚。400电话在国内通信领域拥有非常大的影响，这是因为国人对它的印象非常好，大家普遍认为拥有400电话的公司都是大企业、有实力、可信赖。事实上，400电话的服务流程确实非常专业、规范、高效，这也是它受各行各业各型企业青睐的原因。
400电话的后台进行功能设置时，不存在任何技术性的难度，只要听专业的400客服人员讲解一边，很快就能学会。目前，400电话拥有超过20种功能，所有功能都能通过后台进行设置。当前，400电话的增值功能包括彩铃、ivr、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆、防伪查询等等;400电话的基础功能包括crm、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序、区域策略等等。
如果想使用增值功能，则需要向服务商申请开通，开通后即可使用。400电话是可以无限数量地绑定座机和手机的，而且可以随时解除绑定、重新绑定。
相关设置通过后台能够很快就能实现，简单快捷。值得一提的是，400电话是终生不变的企业号，无论企业如何搬迁，400号码都不会变化，只需要根据实际情况重新绑定分机即可。
