400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机。
拨打400总机号码的所有电话均转至预设固定电话、手机或呼叫中心专线。
400电话总机只负责处理电话，不能拨出。
通话录音400电话功能400电话的通话录音功能，不仅用户的对话可以录音，在客户接通中，话音导航的声音也可以录音，这足以了解客户的全方面需求;在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件，开通了通话录音功能，巨人科技还可以为用户提供6个月的保存时长。
通话录音的重要性
1、电话录音可完善企业电话管理制度
2、记录每个来电为日后业务跟踪做基础
3、电话定单繁忙时可随时重听通话内容
4、实时录音让您的电话业务避免口说无凭
5、在业务发生纠纷时可做法律证据
6、考察企业电话与人力资源的利用率
7、解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机
8、集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策
9、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范
10、迅速发现及杜绝有损害企业利益行为
11、降低公司电话费开支，追查大额话单通话内容
12、长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户
