长期以来，人们一直认为湖北400电话是免费电话，这其实是一种误解。
400电话只是免收长途电话费，也就是说无论在哪里拨打400电话，都不会收取长途电话费。
现在400电话有哪些免费功能？
第一个属于400忙/无响应呼叫前转功能，具有被呼叫号码忙或无响应转移功能。
当被呼叫号码忙或没有响应时，可以将来话转移到业务用户事先指定的其他号码。
规定业务用户最多可以注册4个前转号码，有2个前转号码可以在忙和没有响应前注册。
对于每个业务用户的呼叫，前转次数最多可达3次。
第二个是400呼叫拦截，被呼叫的客户可以允许用户在某些地区的呼叫，以阻止来自其他地区的呼叫；
或者在某些地区不允许用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。
第三种是400电话费，可以在主用户和主用户之间分摊。
分配方式：主用户承担当地电话费，用户业务使用费。
在大陆，任何地区，任何时间，任何通信工具，电话和回答费用完全相同：电话支付当地基本电话费用，回答支付我们约定的费用。
第四个是400呼叫分析功能。
当客户需要呼叫时，公司可以提供呼叫分析报告，包括:呼叫、忙碌、无应答次数、总呼叫时间、平均呼叫时间和使用情况 专家级分析。
