400电话实行分摊电话费的业务，即主电话承担市政电话接入费，电话(400电话用户)承担所有电话接听费。
联通400电话是目前常用的400号，其价格与企业选择的号码和套餐有关。
作为一种强大的通信管理工具，400电话目前只能由企业和个体工商户处理，而不能由个人处理。
一般来说，400电话的双向收费模式是通话者和接听者共同承担通话过程中产生的通信费用。
作为400电话的接听者，企业的价格非常低，远低于手机通信的价格。
对于拨打400电话的人来说，长途电话是免费的，无论他们在哪里拨打，他们只按照当地的电话费标准收费。
400电话被误认为是免费电话有三个主要原因:第一，400电话的前身800电话对于拨号人来说确实是免费电话；
第二，400电话免收长途，很多人认为是免费的；
第三，一些商家在宣传中直接将400电话标为免费电话，误导了大众。
基于以上原因，随着时间的推移，400电话是人们心目中的免费电话。
