400电话业务是一个主要的企业热线业务。
400电话整合运营商资源和互联网技术，采用与时俱进的客户服务理念，帮助企业提升服务和客户满意度。
一、提升企业风格，树立企业形象在400电话的用户里，绝大多数都是比较正规的企业，可以说现在400电话几乎已经成为评估企业能力的一项指标了，客户在选择企业的时候，当然更愿意选择那些更加正规的企业，所以说企业进行400电话办理是很有必要的，因为这可以极大程度的提升企业的格调，并且在客户眼中树立一个良好的形象，给客户留下一个非常好的印象，对于客源地拓展是大有脾益的。
二、通讯稳定，增加客户好感度
作为专门为客户服务的通讯线路，最重要的就是通讯的稳定性，这也是400电话的一大优势之一，更是客户愿意选择400电话办理的一个非常主要的原因。试想一下，如果客户在通过企业的咨询电话进行业务或者产品的咨询时，时不时出现通讯杂音或者是出现电话线路经常断掉的情况，客户一定会觉得企业的专业水平不足，服务态度也有欠缺，基本上也就不会选择进一步的合作了。400电话是三大运营商共同运行的，所以在通讯质量上根本不需要担心，稳定的通讯决定了企业可以对客户提供优质的咨询服务，大大提升企业在客户心中的好感度。
三、资费共同承担，节省开支
400电话的核心功能或者说最大的特点就是主被叫双方共同承担资费。大部分的企业进行400电话办理都是用来作为自己的咨询热线的，大部分的咨询热线主叫方都是长途电话，如果这笔钱完全让进行咨询的客户来出，就体现不出企业方的诚意，但是如果所有的费用都由被叫方也就是企业方来承担的话，每年又是一笔很大的开销，400电话对双方利益进行了权衡之后率先研究出这中主被叫共同承担资费的收费模式，客户作为主叫方只承担基础通话费用，企业方作为被叫方承担长途费用，既体现了企业方的诚意，又为双方都节省了通讯费用，真正做到了皆大欢喜，这也是为什么400电话办理现在越来越火热的根本所在了。
