近年来，400电话逐渐成为企业通信的首选，而800电话等其他传统电话则逐渐淡出人们的认识。
400电话有很多优点，对企业帮助很大。
山西400电话对企业的帮助如下：一、资费优惠，使用方便
400电话与传统企业热线相比，资费确实便宜了不少，而且使用简单，并且不像以往，只能固话绑定的企业热线一样，400电话可以绑定固话和手机，增加了企业热线的灵活性。
二、唯一性
400电话是全国唯一的号码，可以终生使用，号码也不会因为搬迁，公司规模扩大而无法使用，只需要更改绑定400电话的手机或者固话就可以了。
三、功能性
400电话有着独立的后台管理系统，所有通话记录和通话过程都会被后台自动保存下来，如果需要，可以进去后台下载，更是有着自己的话费查询，不管是余额还是每条通话产生的费用都可以查询的到，让企业对400电话更加放心。还有像彩铃功能、ivr语音导航、白名单设置，等等功能。
虽然营业厅也可以办理400电话，但是程序比较复杂，需要办理人来回奔跑，而且营业厅不提供多项增值功能，并不能满足大部分企业的功能需求，相较之下，在代理商办理400电话，最多可以拥有20多种功能。
