使用400电话当然需要付费，而且没有所谓的免费电话。
“免费400电话”。
所以大家口中一般都说“免费400电话“这是什么意思？
400电话之所以实行双向收费，是根据中国企业的现状专门设置的，可以很好地照顾企业的利益。
作为一种强大的通信管理工具，400电话只能由企业和个体工商户处理，而不能由个人处理。
一般来说，400电话的双向收费模式是电话接听者和电话接听者共同承担电话过程中产生的通信费用。
企业作为400电话的接听者，，这个价格是非常低的，比手机通信的价格还要低很多。而对于拨打400电话者来说，是免收长途费用的，无论在哪里拨打，都只按照当地市话费标准收费，。
400电话之所以会被误认为免费电话，主要有三个原因：一是400电话的前身800电话对于拨打者来说确实是免费电话;二是400电话免收长途费用，很多人就以为它免收所有费用;三是一些商家在宣传中直接把400电话标为免费电话，对大众产生了误导。综合以上原因，久而久之，400电话就是人们心目中的免费电话了。
400电话是10位数的电话号码，400电话对外无需过多复杂的宣传，即可做到让新客户记住，加深客户对企业的印象，当客户有消费需求的时候会第一时间想到联系您的企业。企业400电话不仅有效提高企业的办公效率，还能给客户留下管理有序且正规的大企业形象。
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