在现代生活中，每个人都熟悉400电话。
原因是太多的公司选择400电话作为客户服务电话。
许多公司选择400电话，因为它功能强大。
400电话具有录音、工作号码广播功能，400电话可以绑定多个号码。
这些都是400电话的特点，也是400电话被很多行业接受，被更多企业选择的优势。
电话业务400电话的主要业务是被称为分摊业务，主要是收取的接入费，为主叫承担市话的费用，而被呼叫的人来承担着所有的来电接听的时候的费用，比较广泛地使用与多种行业的售前以及售后进行服务咨询的方面内容。而且，400电话是与三大运营商共同建立的为大部分中小型企业公司而设计的电话体系总机，这个电话体系是一种全国电话号码统一的虚拟的电话的总机，所以所有的电话总机的号码来电的时候都将会被转接到已经预设好的固定电话中，或者是手机上或者是呼叫到呼叫中心的专线上，所以这个400的总机，只是用来负责处理一些呼入的电话，但不能进行向外拨号。
主要的特点
400电话的费用是由公司和企业以及进行拨打400的电话用户进行三者平摊，而拨打电话的用户只需要支付一些当地的市话费就可以，因此，400的热线电话不仅能体现出企业的良好的企业意识，还可以作为企业和公司的信誉象征以及实力的象征。除此之外，400的电话是全国统一的电话号码，可以进行绑定公司的设备可以有很多个电话，可以有座机也可以有手机移动端，所以，非常的简单易记，利于统一进行宣传。
平台特点
当用户和客户进行400电话号码的拨打时，可以根据用户的设置，将电话的来电转接给公司的不同号码，这样，客户就可以很快的记住电话号码。同样意味着用户记住了公司企业。除此之外，当公司需要进行搬家，要进行更换公司原有的电话号码时，这个400的电话不需要再次更换。
