作为企业与客户沟通工具的首要选择，400电话自然可以经常出现。
许多消费者需要通过400电话联系企业，但用户需要花钱拨打400电话，只收取当地城市的电话费。
对于消费者，即市话的收费标准，拨打方只支付当地市话费，不需要支付昂贵的长途话费，整体价格也是每个人都可以接受的，这也可以有效地帮助企业避免各种恶意骚扰电话；
被称为方的资金是根据企业处理的400电话费套餐收取的。
400电话采取更符合国内市场需求的新收费模式，并最终获得了国内广大中小企业的认可，成为助力企业提高市场竞争力不可或缺的工具。
400电话只能接听，不支持外呼，400电话的资费是根据套餐的等级会有所变化。目前市面上的400电话代理商主要通过套餐的形式为企业用户提供服务。具体来说，套餐的价位主要由套餐内提供的400号码和附带的功能项来确定。
在办理企业400电话是无开通费和选号费的，只有在企业选择相应套餐后和使用400电话的过程中才会产生费用。400电话产生的费用就是使用过程中接听来电的费用或开通的功能费;在办理400电话，各项费用信息完全透明，企业400电话后台皆可查询到具体的费用明细，不用担心任何资费问题。
