在你办理400电话之前,你需要对它有一个全面的了解。
400电话的主要用途是分享,这也是客户非常喜欢的一个共同点。
原因是很多消费者会拨打公司的电话进行售前和售后咨询。
除上述功能外,其他功能非常易于使用,在实际处理之前,您需要了解以下内容:在使用400电话的过程中,您需要注意哪些事项?
400电话申请功能的主要用途是什么?
个人可以办理400电话吗?
400电话转接模式400电话智能呼叫分配功能,可根据企业实际需要设置客服分配和接听。有三种模式:顺序转接、平均转接和随机转接。
顺序转接:按绑定号顺序优先应答。例如,400电话号码绑定了三个号码,按1顺序的号码优先接收来电。2是第二个,3是最后一个。这样,就可以把业务能力最强的1号订单放到提高成交率的位置;
平均转接:确保一天内必须接听的电话数大致平均,保证客服人员工作量均等;选择平均接听,可根据实际业务需要设置日/周/月平均分布;
随机转接:系统是随机分配的。
400电话绑定席位可根据企业实际情况选择接听全国各地区的电话,而且开通400电话,还有赠送100个转接席位,可以转接固话、手机号等。
400电话转接: