很多人在得知400电话只是一个网络虚拟电话后，质疑它的功能。
但事实上，400电话不仅可以提升企业形象，还具有很多实质性的功能。
400电话的主要优势被称为分摊计费，已经为企业所熟知。
那么400电话功能的特点是什么呢？
例如，在整个电话中，一些人可以广播他们自己企业的服务概念，以便更好地建立他们自己的公司形象。
所以这是400手机的第一个功能，然后是电话录音功能，因为在他们自己的公司会有一些客户服务，公司也需要知道哪些客户服务有更多的服务优势，所以也会做一些录音功能，但不是所有的手机都有这个功能，所以也需要让用户做出相应的选择。
再有，就是在400电话的整个功能人上，也有语音信箱的功能，在用户拨打自己的电话之时，因为各种原因没有被接听，如果是有语音信箱，自然也就能有相应的提高，所以对于这方面来说，也是极为重要的。当然，不同的代理公司会有不同的功能表现，所以这也是需要让用户进行选择的。再有，就是在整个过程中会对来电进行分析，能有这种功能的，也是会有自己的优势的。
因为能让用户公司知道自己的用户分布在哪些地方，哪些地方会有产品的问题等等，这样也能进行更好的处理，因为400电话能对整个来电进行区域、时间、时长、被接号码等等来进行分析，这样要也就能对用户进行相应的分析，所以也能更好了解用户及市场，也是有利公司发展的。再有，就是工号播报的功能，比如欢迎至电什么什么公司，人工服务请按几号，其他问题请按几号等等和。
在转入人工服务之后，也会有工号几几几为你进行服务的语音，这样的400电话自然是会让用户有很好的满意，因为整个电话也都能符合公司的要求。天上能安装这种电话有很多，不同的公司会有不同的功能，所以用户使用这种服务的时候，也需要让自己有很好的选择，一者是要选择正规性的公司，再者也也需要对他的电话功能进行全方面的了解，最好是全功能的，即使是其在价格上有相应的提高。
