在公众眼中，400电话是一个免费电话，但事实上，它不是一个免费电话。
它的实施主要被称为共享支付模式。
山东省400电话也需要花钱处理。
它只需要在正规代理处处处理，只需要预存电话费。
400电话费用以分配和支付，所有电话接听费用由企业承担。
拨打电话的用户只需支付城市电话费即可。
正规代理商400电话处理的企业免收开户费、选号费和月租费。
接听400电话的费用与您选择的号码和套餐有关。
通常，预存的电话费越多，成本效益就越高。
400电话是由400号码、400电话增值功能两大部分组成。400号码在网上营业厅是不需要费用的，需要费用的是企业本身的通话费。巨人科技400电话从为企业节省费用、节省时间角度考虑，为企业定制了年度套餐，这样企业就可以三年续一次费，而且套餐年限越高，资费越便宜。
400电话还有另一项费用就是400电话增值功能。巨人科技400电话共有30项增值功能，现在共有多项增值功能是限时免费赠送的，即开通不需要费用，其他则需要收费;费用标准几百元/年不等，视功能而定。
用户在拨打400电话时，可以事先想好自己要问的问题，尽量在较短时间解决，这样可以节省话费。而企业在设置400电话可以添加语音导航、地域转接功能，这样不但可以更快的帮助到客户，同时可以降低通话费用浪费。而400电话通话收费标准和企业办理400电话时所选择的号码套餐有关系。
