在企业发展过程中，外部沟通包括与客户和合作伙伴的沟通。顾客非常重要。企业的发展离不开客户。因此，有必要建立完善的客服电话系统，实现与客户的顺畅沟通。对于企业来说，400电话的办理是非常必要的，因为400电话似乎更正式，而且后续使用成本相对较低，可以为企业节约成本。那么在办理的过程中，如何降低成本呢？手机的设置是否会影响后续的服务质量？
例如:您现在设置的400电话等待时间默认为15秒的话,那么在15秒内您第一个绑定的400电话号码在无人接听的情况下,来电就会自动转接到下一个被叫的企业400电话号码上,直到客户等待时间终止,才会自动挂断,您如果是只绑定了一个被叫的400电话手机号码,那么等待时间设置在50-60秒之间就会比较合适了,400电话如果因为您设置的等待时间比较短的话，就比如说您现在通过客户400电话平台自己设置的等待时间是15秒,那么在15秒内响起的400电话号码无法接听,客户拨打后又无下一个可以自动转接的手机等号码时,来电将会自动挂断,提示“您要的电话忙”通过这种方式，客户会认为你的400电话无法接通，客户可能会立即找到下一个企业，因此正确设置自己的电话等待时间以防止客户溜走也很重要。
