400电话业务实施主要电话共享电话费业务，即主要电话承担城市电话接入费，电话（400电话用户）承担所有电话接听费，400电话收费标准不同，与各公司选择的号码和套餐有关。
根据中国企业的现状，专门设置了400电话的双向收费，可以很好地照顾企业的利益。
400电话作为一种强大的通信管理工具，目前只能由企业和个体企业处理，个人不能处理。
400电话的双向收费模式，一般来说，通话者和接听者共同承担通话过程中产生的通信费用。
就具体收费标准而言，作为400电话的接听者，企业的价格非常低，远低于手机通信的价格。
对于拨打400电话的人，他们免收长途费。
无论他们在哪里拨打，他们只按照当地的电话费标准收费，。
400电话被误认为是免费电话有三个主要原因：第一，400电话的前身800电话对于拨号人来说确实是免费电话；
第二，400电话是免费的，很多人认为它是免费的；
第三，一些企业在宣传中直接将400电话标记为免费电话，这对公众是误导。
基于上述原因，随着时间的推移，400电话是人们心目中的免费电话。
