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怎样开通400电话号码400电话有转接功能吗?转接方式设置

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如果用户绑定多个呼叫号码,测试后的等待时间一般设置为15秒或以上。

如果等待时间设置为15秒,如果第一个呼叫号码在15秒内没有接听,它将自动呼叫下一个呼叫号码。

直到等待时间结束,自动挂断。

如果只绑定一个呼叫号码,则等待时间应设置在50-60之间。

如果等待时间太短,如15秒,15秒内没有人回答,主呼叫没有下一个呼叫转移号码,将自动挂断,提示您的电话忙。

如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。

设置呼叫模式的步骤

分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一:在坐席界面选择要设置的分机,点击“呼叫模式”。步骤二:根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式。点击保存即可。

企业400用户可根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。

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