400本质上是一个智能虚拟号码，通过呼叫转移到企业指定的固定电话或手机收听400是800免费电话业务升级，是基于智能网络的语音增值业务，主要用户，用户分享通信费用，它将传统电信资源与现代CTI技术完美结合，进入先进的客户服务理念，400电话是企业服务热线，只能接听，大多数企业作为售后服务热线或投诉热线，帮助企业快速建立自己的客户服务中心，旨在提高企业的服务品牌形象，提高市场竞争力。
首先，不同的规模，大部分的信息水平都不高。
大多数公司仍然使用传统的办公工具，特别是销售人员的个人qq来传递报价、合同等重要文件，容易造成客户损失，泄露公司秘密；
二，办公效率低，企业形象不统一。
通知依赖于会议、监督和检查，协调工作时间延迟，办公效率低，不能保证企业形象；
三，通信需求高。
中小企业联系客户的最快方式是电话。
但同一企业处理多个电话成本高，容易占用线路，资源不能优化；
公司不能监督服务质量，不能评估客户满意度。
400电话可以节省企业的成本。
400电话可以绑定多个固定电话和手机，固定电话和手机不重复充电。
企业支出是透明的，便于成本优化。
400电话不需要硬件和软件成本，可以在开业后立即使用，节省了企业的运营成本。
