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在这个复杂的大环境里,企业该如何选择有实力、适合自己的400电话运营商外包服务公司呢?其实,把握好这几点就很容易区分哪些外包服务公司的实力比较强,哪些外包服务公司适合合作。下面大家跟随萌萌客服外包公司的经理来看看吧。
因为,一个优质的服务首先应该具备的是一个能被广大客户认知并记住的服务号码。不是所有人都会面对面和你交谈,也不是所有人都能够记住你名片上那些复杂绕口的手机号或者座机号。所以,一个好的容易记忆的400电话号码更能被客户记住。他们可能记不清你企业的样子,不记得你产品的多种功能,唯独记住了你们的服务热线。这已经是一种营销的成功。只要他们想要了解,就能随时拨打这个号码咨询客服。而如果企业的客服热心回应他们的咨询,帮助他们解决关于产品的问题。即便他们不购买,也会记住你们的优质的服务,这无形中就树立了一个企业良好的形象。
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