许多朋友会注意到,许多企业的电话从400开始。
事实上,只要他们有一定的了解,他们就会发现这是电信专门为企业设计的电话系统。
与以前的800个电话相比,它有更多的优势,所以他们可以得到更多企业的喜爱。
如果你想申请400电话,哪些公司会更好?
为了使企业客户服务中心更加完善和专业,企业还将选择更多的增值功能,以达到理想的效果,以下时间将讨论朋友可以选择什么增值服务。
功能1,语音导航功能。
估计很多人都不知道400电话办理原来是可以使用到语音导航功能的,比如说我们拨打了一个企业的电话之后,一般都是会有语音提示,要求大家按不同数字来进入到下一个菜单中。使用到了这样的一种功能,操作起来方便很多,而且我们是可以直接进行后台设定的,这样客服的工作量就可以减少很多,还可以分流不同的用户到指定的专业客服号码上。
功能二,彩铃功能
这也是非常简单、常见的功能之一,400电话办理的时候,企业就可以直接将自己录音号的相应内容直接放在提示音中,这样可以有效提升用户体验。而且本身彩铃就是可以自设的,搭配上语音导航功能,后续的使用也会相对方斌啊一些。
功能三,录音功能
因为很多企业的业务涉及范围是比较广的,所以肯定还是要特别注意好适当录音,尤其是一些重要的客户咨询内容等,为了避免出现纠纷,一定要进行录音才行。而且有相关的内容系统会自动记录下来,如果要抽查一定的语音资料,也都能够有所保障。而且400电话办理也要考虑到客服的相应考核,所以录音也是比较重要的。
功能四,留言功能
毕竟在客服人员比较繁忙的时候,肯定还是需要有留言的情况,不然也会影响到我们的权益。在开通400电话的时候,肯定还是要特别注意好使用到留言功能,这样即便是客服全忙,那么肯定还是要特别注意好留言的筛选等。如果有一些重要内容需要回电,也可以不让我们措施一定的客户。
因为400电话办理对任何一个企业都是非常重要的,所以一定要了解好什么类型的功能是符合我们需要的。尽量保证与正规的代理商家合作,这样办理400电话比较简单的同时,也可以帮助我们开通不同的功能。