400电话是一个智能网络电话业务，为客户提供全国性的服务。
简单地说，400电话是一个共享的支付电话，客户承担城市电话费，长途费用由企业支付；
对于消费者来说，使用400电话可以减轻电话费用的负担。
对于企业来说，开通400专线可以统一企业品牌形象，提高服务质量。
以400开头的电话是企业服务电话理400电话主要是因为它可以帮助公司快速建立自己的客户服务中心，提高企业的服务品牌形象，然后提高市场竞争力。
400电话是一个10位数的虚拟号码，不需要任何物理设备，但也节省了企业购买设备的成本。
处理渠道主要包括运营商处理和服务提供商处理，选择渠道不同，成本也不同。
在运营商办理，收费的地方比较多，尤其是想要选择高质量的号码，就需要支付很高的费用，而且通话资费上存在长途费，不管是办理还是使用，成本都比较高。
在服务商办理，企业只需要预存话费就可以申请开通，具体预存金额与所选的套餐价格有关，号码是免费申请的，不过只能在套餐对应的列表中选择，不过由于号码资源丰富，相信每个企业都可以选到心仪的号码。另外，后期的使用中，通话资费是没有长途费用的，是按照套餐来的，一般套餐价格越高，资费越低。整体下来，是非常划算的。
由于服务商推出的套餐种类比较多，每家企业都能够选到适合自己的套餐，即便是初创企业也完全能够接受。对于一些有特殊需求的大公司，很多服务商还支持定制服务，全方位的满足企业。
