当客户拨打公司的400电话,进入防伪码查询节点,首先会听到一段彩铃介绍:欢迎致电某某公司的产品防伪码认证系统,请输入防伪标志,按号键结束!输入后提示:a:如是真品且第一次查询,就会出现类似如下语音提示:“您所查询的产品是xxxxxx公司的合格达标放心产品,请放心使用。”b:如是真品且第二次查询,则类似如下回答:“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被首次查询,此码已作废,谨防假冒”。c:如不是真品,则回答类如下:“您所查询的产品不是****公司的产品,谨防假冒 `”。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。
：对所有客户接入电话进行通话录音，对纠纷和紧急事件进行快捷的查询通话记录，监督企业电话的总体运作，考察客服人员的工作能力和业务水平，从录音中分析客户资料，提高客户成交率，敦促客服为客户提供最优质的服务等问题就迎刃而解。:、通话时间、客户所在区域、客户高峰时间等数据统计报告，让您准确把握市场趋势；
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(国内任何地区拨打400电话只收取本地城市电话费)，办理400电话只需按照400电话收费标准支付。
