根据我国相关规定，400电话执行主被叫分摊付费模式，而非人们传说中的免费电话。所谓主被叫分摊付费，简单来说就是拨打400电话者和接听400电话者共同承担通信费用，这对双方来说都是好事，因为双方均摊的通信费用非常低。具体来说，，，所以接听400电话、拨打400电话都是要收费的，。
企业400电话拨打不占线，因为400电话可以绑定20个国内不限运营商、不限地域的固定电话和移动电话，这样一来，不管有几组来电一起拨打进来，都可以无障碍接听，免去之前固话和手机会忙时占线的为难。而一个企业要想获得良好的经营效益，就必须巧妙地和客户建立联系。那么，如何使用今世技术和客户保持良好的联系呢？其实，注册一个400电话，就可以让客户对企业发生好感，建立良好的企业形象。400服务商的标准是越来越高了，申请400电话事务有两条途径，第一个是经过运营商(当地营业厅)来处理，这一种处理方法比较安全可靠，是公司自己到运营商处进行事务处理，这种方法绝对正规，不过它是没有任何功能的，并且只可以绑定三部固定电话，关于大企业来说是不能满足要求的。400电话可以说是800电话的晋级版本，在兼顾到800电话多方面的优势之后，又结合今世企业发展的需求，为现代企业贴身打造出来的、具有跨时代效应的400电话。400电话和800电话之间的区别，其实还得从客户和企业两个方面来阐明。400事务又称"全国一致接入码事务"，是一个由10位数字组成，是电信运营商专为企事业单位设计的全国一致的、强大的虚拟电话总机，一切拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，完成企业对外宣扬一致性，规范性。如果企业挑选了正规的代理商答案是肯定的，一个有实力、正规的处理平台，除了可以协助企业快速的完成400电话处理外，一起也可以让处理者享受到高质量的服务，特别是针对400电话售后服务的这一方面。
