400电话现在是企业常用的客户服务电话,可以通过运营商和服务提供商处理,但运营商处理成本高,审计时间长,资源少,基本上不满足企业的需求。
因此,服务提供商已成为企业的主要处理方式,那么服务提供商的成本是多少呢?
收费主-400电话。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来话接听费用,所以400电话的费用由企业与拨打400号码的用户共同分摊。
其中,拨打400号码的用户方按照当地市话费用计算,接听400电话的企业方按照其办理的400电话套餐扣除相关费用。
所以作为企业方,具体的400电话费用取决于所选择的不同号段,所选择的不同功能。
企业方400电话资费
从企业方角度而言,不同号段收费不同。所谓号段就是400号码的前四位,代表了不同运营商,下面小编为大家具体介绍下三大运营商的不同之处,方便作对比:
电信的号段是4008、4009
电信是起步最早的运营商,独占4008强势号码段。良好的形象性吸引了外企的关度注。采用增加资费,提高申请门槛版的方法,有效的提升了服务群体的优质化。号码占用率低,号码可选空间大。
联通的号段是4000、4006
联通的资费优势最大,服务范围最广。市面上120万家百企业使用400电话中,联通客户占90万之多,占市场份额的70%以上。产品成熟、快捷优质的售后服务是联通企业400的最大优势。
移动的号段是4001、4007
移动申请门槛低、4007(原铁通号码段)资费优势明显,更换权号码成本低,适合短期使用的企业。而号码也是其最大的优势,号码使用率低,所以号码资源非常广泛,给客户在号码上更多的选择空间。
因为400电话号码的数字组合不同,400电话的收费也不尽相同。由于400电话中涵盖的不同功能,收费也会有所不同的。企业根据自身需求选择不同功能,生成不同400电话套餐,因而承担不同费用。
400选号技巧
选号技巧一:看号段
选号技巧二:看号码组合规律
400号码组合越有规律,越易记,彰显企业实力和形象越好,价格越高。像ABCDE、AAABBB、AAAAA、AAAA、ABCD、AABB、ABBB、ABAB、ABBA等,这些号码都是有规律、有等级的号码。除此之外全都是普通号码。
选号技巧三:看号码数字
8、9、6数字,更符合客户认知习惯,客户选择较多。
选号技巧四:看同行号码等级选号
一个好的400号码是企业流动的金字招牌,是企业品牌实力的象征。当客户不知道两家公司背景的情况下,400号码的等级成为了客户判断选择的唯一参考。同一个行业的公司,一个好号,一个差号,高低立现,客户更容易记住和选择好号码的公司。
选号技巧五:警惕号码“以次充好”、“普号卖高价”
目前市场上提供400电话服务的公司不少,一些小的400服务商因号码资源有限,选号库无真实号码,只能用“二销号”、“谐音号”、“行业特色号”等以次充好的点子糊弄客户,实际号码劣质、难记,为了维护您企业的权益和通信安全,请谨慎选号。