技术的发展使通信更加方便，人类在任何时代都不能离开通信。
从古代的战争烟雾和飞鸽传播书籍，到现代邮局、电报、电话，甚至互联网的最大价值也在于通信。
信息的传播不能离开通信，通信的顺畅往往成为商业的命脉。
电话作为一种不可或缺的商业工具，是企业与客户之间的核心联系，而400电话作为企业的独家电话号码，不可避免地会受到许多企业的青睐。
企业营销的定义在学术界没有统一的标准，但人们普遍认为只要它涉及到赢得利益的目的，并不断调整在这个不断变化的市场环境中，为了适应环境，随机响应动态过程被称为企业营销。
当然，根据不同的分类标准，企业营销有不同的定义。
在社会层面上看，营销学家菲利普·科特勒(美国)在2001年把企业的营销的根本意义概括为“向人们传递一项高标准的生活方式”。在管理层面上看，企业的营销就是“向人们推销产品的一门艺术行为”。
在人们的生活实际中，专门从事人类与企业产品进行“交换”的活动的手段非常多，并且需要五花八门的技巧，已经成为一门艺术。“企业营销”的活动不仅囊括了企业生产领域、企业流通领域、企业销售过程，而且包括以顾客为全过程的服务领域。因此，在市场信息瞬息万变的现代市场环境里，为了不断满足日益增长的顾客需要，企业必须根据市场变化不断调整目标、做好定位、做好商品研发、做好销售渠、做好商品运输与储存、做好售后服务等一系列全过程。
对于企业，一个400电话是必不可少的，它也符合企业营销概念。目前来说，很多企业便纷纷开通400，以助企业营销全面发展。在营销方面的比拼，讲的是企业要主动出击，尤其要有超前意识，抢抓机遇不能被动或手软，要动作加快。当400电话传播引起消费者的注意和对产品有了一定了解后，就等于发展了潜在客户，这样就可以为企业带来更大的效益。
