400电话可以在企业中发挥很好的作用,你在申请时也可以看到相应的功能是什么?
掌握特定的功能可以确保400电话应用程序更简单,我们也可以看到在选择时需要关注哪些功能?
企业可以根据实际需要设置彩铃或语音邮箱,即在选择电话前咨询服务提供商,以确保他们能做好工作。
承德400电话有什么功能?
一、语音导航功能。企业事先在400后台设定好相应的语音导航内容,例如什么类型的问题,加按几号键,之后转接到相应的部门或者客服人员进行解答。
作用:这样的一种方式的主要目的就是让专业的人员解决专业的问题,不仅仅节省了客服人员的工作时间,同时也能够让客户的问题得到更加专业的回答,提升客户满意度。
二、400电话绑定多台分机功能。400电话是网络虚拟电话,安装时并不需要什么硬件设施,只需要绑定固话或者手机即可使用,并且400电话能够绑定最多2000台分机,使用同一个400号码。
作用:当在一个时间内,多个客户拨打企业400电话热线的时候,系统会自动的将接入的号码转接到空闲的分机上面,保障客户的问题能够在第一时间得到处理和解决,提升客户满意度。
三、永不换号功能。400电话是全国统一的电话,因此无论企业在发展过程当中需要搬迁或者扩张,都不需要更换号码,主需要更换绑定的主机即可。
作用:企业对外宣传使用400电话作为服务热线,更能展显企业的良好形象与实力,容易赢得客户的信任,从而带来更多客户转化。