在电信、联通或者移动的营业厅处办理400电话的时候，大家会发现办理400电话需要交纳开户费，月租功能费用，号码的选号费用等。原因在于运营商并不将办理400电话最为主要的业务，因为运营商主要将业务精力放在了宽带，和手机话费这一块，以及3g网络和无线宽带等业务，400电话运营商主要是通过代理商去推广销售的，并且代理商在400电话原本基础上进行各种完善，运营商并不需要投入精力和物力。
400电话是全国统一通用的网络虚拟电话，在办理完成之后，进行安装的时候是不需要任何的硬件设施的，只需要绑定到企业名下的固话以及手机号码即可正常使用，当客户拨打400点啊呼的时候，会由400电话系统自动的转接到绑定的固话或者手机号码上面，实现拨通。并且400电话能够绑定多台的分机，所有的分机使用的都是同一个400号码，无论同一时间有多少客户拨打400电话，那么企业的400热线都不会存在占线的情况，400电话会自动的转接到空闲的分机上面，让客户所咨询的问题能过在第一时间得到解决。
只有在绑定400电话分机的时候，可能会需要用到400电话话机，但是实际上，使用其他的座机也是可以的。而由于400电话是全国统一通用的网络虚拟号码，因此客户无论是在国内任何的地方拨打，都是不需要加拨区号，只需要按照400电话的正常格式拨打即可。
对于企业而言，在发展过程当中，无论是需要搬迁还是扩张，都是不需要更换400号码的，让企业不会因此而遭受损失。
