一家企业被客户认可的重要参考点不仅仅是产品质量，还有企业的服务形象，如果在交流沟通中，没有让客户留下深刻印象或者聊天很不愉快，这样的话客户对这家企业的评价肯定不会很高，用了400电话办理后，可以解决企业与客户沟通的很多问题，让客户的感受更好。
400电话自主平台可以对企业400电话进行管理，具有号码自由绑定和变更、接听规则灵活设置、全网清单查看、通话录音下载、黑名单设置等实用功能。平台从根本上解决了企业无法对电话自由管理的压力，以及电话设置与现有业务相互矛盾的问题，平台系统就能直接变更坐席绑定和接听规则。而且现在平台还包括实时呼叫信息监控、客户资料记录、每通电话业务备注信息记录，在提高企业通讯管理能力的同时，帮助企业更有效地管理通讯数据及客户信息。400电话实现了企业数量带来的综合通信管理功能；
产品的关键技术创新是将呼叫中心的一些专有功能引入电话管理平台，实现电话系统平台的全面升级。
现在使用400电话是选择pstn电话线，以确保电话质量清晰稳定，不受国内复杂网络环境的干扰。
