400电话的功能是十分强大的，所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。
对于办理过400电话的企业来说，肯定是知道任何一个400电话都是有一个独立的后台的，这个400电话后台的设定对于任何企业来说都是非常方便的，在这个后台里面企业可以随时的查看400电话的使用情况，比如客户归属地，通话时间，通话资费等，而且任何通过400电话进行通话，都是会被录下来的，那么企业的管理者就可以通过后400电话台去进行通话的监听，这样就可以知道客户对于企业有哪些的不满意，那么企业就可以针对性的作出调整。而且400电话后台还可以设置评价功能，也就是每次通过结束之后，可以对于这次的通话服务进行评分，而这些评分就可以在400电话后台里面看到，这样就能够帮助企业起到提升员工服务态度的作用，更加的方便了企业的管理。400电话背景的出现，可以使企业更方便、更自由地使用400电话，可以使企业充分利用400电话帮助其改善服务，400电话可以帮助企业建立良好的企业形象，可以使企业更加信任客户，400电话可以确保企业400热线不会占用电线，可以通过400电话背景设置，绑定多个分机，当客户打电话时，电话会自动转移到免费分机，这可以确保客户的问题能够快速解决，第一次向客户解释。
400电话背景的功能不是一两句话。
一旦企业处理了400电话，企业就可以通过400电话背景自由管理，非常方便。
