企业都会设置一个客服电话来和普通的客户进行沟通，除了一些特定的比较短的客服电话外，基本都是以400开头的客服电话了，有一个统一的客服电话对企业来说帮助比较大，尤其是对于一些普通客户不知道去哪儿找到企业，一个客服电话就能够解决问题。所以400电话办理对于每一个企业都是非常重要的。而电话的使用就需要一些硬件设备，比如电话线的布设，话机的布设等等，在申请的时候还需要一些资料，那么这些工作该怎么来做呢？
广州企业要想让用户拨打400电话时,有一个良好的用户体验,对产品有一个大概的了解,就需要设置一个欢迎语,且包含企业产品介绍,这个功能在400电话里叫做ivr语音。选择巨人科技办理400电话后,这一功能是免费开通的。在欢迎语设置完后,下一部就是设置就是要帮助用户快速找到可解决问题的人,这就是400电话的多机导航功能,设置后当用户拨打电话时,会提示,咨询请按1,人工请0等这种效果。这一步对广州企业同样很重要。
当公司业务比较繁忙,且出现客服工作分配不均匀的适合,设置400电话空闲接入功能就排上用场了,这一大好处就是当系统检测到客户电话空闲状态,会转接过去。对用户,对公司本身都是有好处的。
对于广州400电话企业来说开通以上功能是很必要的,而且当选择巨人科技办理后,都是可以免费开通的,如果您想了解更多400电话申请或办理问题,可在线咨询客服或电话拨打15358521011进行咨询,我们会为您解答。
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