对于企业用户,不同的企业有不同的语音导航要求,一般中小企业可能只使用一层语音导航,有些公司规模大,语音导航可以处理两层或三层,如根据语音提示,客户按1键,选择客户服务部门,所以客户服务部门也可以有语音提示,400电话客户服务请按1。巨人云客户服务请按2等,这是二层,等等,每层语音导航不同,您可以直接到网站在线咨询。
办理400电话号码后,需要设置系统,将400电话号码绑定到公司的固定电话号码和手机上,可以绑定20个电话号码,成为永远在线的企业服务热线。当客户拨打400电话号码时,第一个被绑定的电话机会响铃,企业人员接听;当客户打电话时,如果400电话绑定的第一个电话占据线路,则第二个电话响铃;其他类比。
400电话有一个独立的管理背景,只要你打开400电话,就会有一个强大的背景。打开400电话后,将有一个用户名和密码。用户名是企业的400电话,密码由您自己设置。登录管理背景,绑定企业手机或固定电话,设置完成,然后如果有人拨打企业400号,将自动转到企业电话。
400电话是企业为客户提供的售前咨询、技术支持、售后服务和销售订后服务和销售订购。400电话的主要目的是提高企业形象,提高客户满意度,增加购买概率和重复销售的机会。