过去，只有大型企业才能申请400电话，但现在400电话不再受到企业的限制。
除了降低价格外，另一个重要原因是400电话在技术上越来越成熟。
为什么公司必须办理400电话？
因为400电话号码是一个统一的国家手机号码，它可以帮助公司为客户提供更好的售前和售后服务。
400电话业务不仅可以帮助公司统一标准化，还可以在客户面前展示公司的专业精神。
许多客户在了解到公司拥有400电话业务后，可以更轻松地与公司合作，这也是公司的一种无形营销。
400电话还可以系统地记录和总结所有客户的呼叫，帮助公司整理客户信息，使公司能够进一步了解客户，为客户提供更好的下一次合作服务。
在没有开展400电话业务之前，大部分公司与顾客联系的号码都是以私人号码为主，这其实很不方便。一方面，很容易漏接顾客的电话;另一方面，一旦公司更换联系方式，而又无法及时通知到顾客的话，公司很容易就会失去这位顾客，造成一定的损失。但公司办理400电话办理之后就不会出现这样的情况了，由于400电话能够连接许多手机电话号码，这样就能保证能够及时的接听到顾客的来电，了解顾客的需求;更重要的是，如果更换手机号码，只需要更换连接400电话的手机号码即可，公司一旦办理400电话，号码便会固定，方便顾客记录，也不会轻易损失顾客。而且公司在办理400电话办理之后，也能更加方便的进行统一管理。
400电话作为一个全国范围内统一的电话号码，和其他普通的号码相比最大的不同在于，它能够代表公司的形象，同样是公司身份的代表。它能够帮助公司记录所有顾客的电话号码，能自动保存公司与顾客的通话记录，方便公司能够更好的了解顾客的需求，同时还能起到监督的作用，帮助公司提供对顾客的服务水平，在顾客树立一个好的公司形象。
