400电话服务启用了下列功能：1)电话自动分配：根据主叫所拨电话的位置(如：区号、电话号码)，将呼叫接通到不同的电话号码或呼叫中心;根据主叫所拨电话的时间(如：星期一至星期天，00:00~23:59)，将呼叫接通到不同的电话号码或呼叫中心;将所拨电话按百分比(最少精确到1%)分配到不同的电话号码或呼叫中心。
400电话呼叫中心的系统都有一些什么功能
有时候为了快速解决客户的一些问题，会有相应的自助语音，但有些客户还是需要人工服务，那么可以使用自动语音外呼转人工的功能，坐席人员可以导入一批外呼的数据和一个录制好的录音文件，进行外呼，系统按照导入的数据进行外呼，呼通后系统播放事先录制的语音，同时提示接听者是否需要转人工服务，如转请按0，接听人按0后就自动转给坐席接听电话。
现在400电话已经是非常普遍的一个通讯电话，400电话申请开通也是变得非常简单，只要合理的使用400电话呼叫中心，那么就可以有效帮助企业提升服务形象。
