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400电话提供的IVR语音是什么东西?

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IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,只需拨打相应的分机 号码即可进入对应的服务部门,例如您拨打一个400电话号码,听到提示音“...产品购买 请按1;技术服务请按2;咨询服务请按3...”,这就是应用到了IVR语音导航导航功能。在IVR语音导航功能下绑定号码,首先点击“坐席设置”,然后选择在“业务类型”中选择“号码”,根 据彩铃中的录音来填入“流程名称”和“流程”按键”,最后点击“新增”就提交成功了。

当用户当时,将听到提示音“您好,欢迎致电400*******,话费积分查询及密码服务请按1,业务咨询办理请按2,如需帮助请按0。”

来源:www.4006.com

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