每年双11.11，很多借助购物狂欢节的企业，产品销量都得到了稳步提升，销售额更是突破了往年的销售额为目标。但随着销售额度的增加，客户投诉数量也是屡创新高。特别是客服部门，历年以来都是被客户投诉最多的部门。而客户投诉的原因主要集中在电话占线，订单发错、漏单、少发，工作人员服务态度差这三个方面。
精明的企业让今年的11.11购物节有点不一样，第一个不一样：今年11·11购物节期间，因为活动流程升级、价格更优惠，所以销售额第一天就创下了历史新高。
第二个不一样：以往忙得焦头烂额的客服部门，今年不仅工作人员有条不紊、准确无误地处理了全部订单，被客户投诉的数量还为历年最低。而这一切的变化，都源于今年11·11购物节前，公司开通了400电话！400电话代理让企业开通400电话及其相关功能（如中继功能），便可享受不限转接电话数量，支持200+路电话同时并发的终极电话服务！有效避免因来电占线而漏接客户电话，错过订单的情况发生。
聪明的企业知道，利用400电话的各类彩铃功能（如公告彩铃、七炫彩铃等彩铃功能），还能为公司的促销活动带来二次营销。当客户拨通公司400电话后，紧接而来的便是热情洋溢的彩铃，正在介绍促销活动。客户一旦对活动产品产生购买欲望，便可直接在本次通话中下单。
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