400电话的运维能力和技术能力

400电话的运维能力和技术能力

400电话自建话务中心监控平台，接入全国所有落地的话务连线情况，对异常情况提前预警，并及时联系基础运营商沟通解决。此外，运行维护部还承接所有客户使用反馈，针对使用不畅的情况一对一联系客户测试调整，以保客户使用的畅通。

400电话（http://www.c4006.com/）已研发400业务管理平台，可为客户提供查询来电记录、提交修改绑定号码申请、开通增值功能、分配客服权限等功能，满足客户自助化办公需求，同时开发了爱讯语音3.0平台附加功能35项，满足在网企业的个性化增值要求。同时400电话团队可随时根据客户的需求，提供定制化产品需求，满足客户个性化需求