400电话号码是一个10位的虚拟号码，400电话必须转移到一个落地号码才能接听，也就是说400号码必须绑定到一个真实的座机或手机上。通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的固定电话或移动电话上。
拨打400电话号码的时候，这些电话先进入呼叫平台，然后再找到此400电话号码绑定的企业电话号码，系统按照敲定好的顺序自动呼叫企业电话号码，400号码接通时间一般在6~8秒左右。
400电话安装
在400号码申请及办理400电话流程结束后，企业用户只需要通过我们提供的终端业务后台绑定员工已有的手机或者固话来接听外部来电，由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。
如果企业想要修改已绑定的电话也很简单，企业用户只需要登录后台，进入后点击座席管理，在里面可以看到目前绑定的所有号码，并可以进行更改和删减等操作。
400电话绑定手机、固话所需要的材料
绑定的转接电话申请时需要三项材料：电话凭证、户主身份证（企业名下的电话则不需要提供身份证）、员工授权书；
电话凭证一般可以为号码缴费发票、业务受理单、开户受理单、电话对账单等（电话凭证需要具备：明确显示开户人全称；明确显示电话号码；要有运营商的红色章）
后台如何进行绑定电话申请
1、绑定电话申请管理菜单路径：“通话管理>> 通话设置>>绑定电话申请”
2、普通搜索：可根据转接号码和审核状态进行搜索查询；
3、新增：新增申请，填写相应绑定电话信息，保存完毕后可查询、编辑和删除；
由上文可以看出，实际上400电话安装和使用都是非常简单的事情，只要企业有自己的通讯设备（不论是座机还是手机），就可以完全无障碍地进行400电话安装和使用。
400电话后台会为用户提供丰富的数据统计功能。在后台中，企业可以查询到详细的通话记录。不仅有关于通话与漏电信息详细记录，还有查看相关来电的地域与时段分布。
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