巨人400电话的后台有哪些功能

400电话是现代企业通讯工具的必需品之一，企业在代理商开通了400电话，代理商都会给企业一个独立的400电话后台。那么巨人400电话的后台有哪些功能呢？

登录巨人400电话后台之后，企业可以看到费用管理，通话管理，增值业务的管理开通，统计报表等功能。除此之外，巨人400电话还有以下几项基础功能：

1、400电话的智能转接功能，解决企业多部电话难以记忆，销售电话占线，无人接听而导致的客户咨询无人受理的烦恼。

2、留言系统：企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理，避免客户对企业服务意识评价低。

3、彩铃设置：在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，可设置企业简介，提高客户感知度，并有效节省客服成本。

4、话单查询：对话费进行实时查询，做到明明白白消费。

5、漏听电话查询：系统对于没有选择留言的来电客户，将作为漏电在企业管理后台提示，客户电话号码将在后台显示。

6、来电分析：对客户来电和来电区域进行统计分析，为公司决策和业务提供依据与支持。

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